返金ポリシー
45rpm records をご利用いただきありがとうございます。 当店ではアナログレコードというデリケートな商品を扱っているため、以下の通り返品・返金ポリシーを定めております。
1. 返品の受付条件
商品の性質上、お客様のご都合(イメージ違い、間違えて注文したなど)による返品は原則としてお受けしておりません。 ただし、以下の条件に該当する場合に限り、返品を承ります。
・お届けした商品が注文内容と異なる場合(誤送)
・商品説明に記載のない重大な欠陥がある場合(深い傷による針飛び、盤の大きな反りなど)
・配送中の事故により破損が生じた場合
※商品到着後、5日以内にCONTACTよりご連絡ください。期限を過ぎた場合は対応いたしかねますのでご了承ください。
2. 中古レコードの特性について
・当店では中古品のコンディション確認は目視で行っており、傷や損傷のある部分のみ試聴しております。そのため目視で確認できないノイズ等が入る可能性があります。
・中古のレコードという特性や再生環境によりチリ・パチノイズやプチ音が入る可能性があります。
・その他の状態につきましては写真、商品説明欄をよくご確認の上ご購入ください。
・コンディションの表記は、お客様と見解の違いを生じる場合がございます。気になる点がございましたらCONTACTより遠慮なくお問い合わせください。
3. 新品レコードについて
新品・未開封品(Sealed)を開封された後の返品は、初期不良(プレスミスによる針飛び等)を除き、いかなる理由でもお受けできません。
4. 返品・返金の手順
1.ご連絡: CONTACTより、ご連絡ください。
2.確認: 当店にて内容を確認後、返送方法をご案内いたします。
3.返送: 不良品・誤送の場合は、当店負担(着払い)にてご返送いただきます。
4.返金: 返品商品が当店に到着し状態を確認後、5営業日以内に決済代行会社を通じて返金処理、または銀行振込にて返金いたします。
5. キャンセルについて
発送完了後のキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。